Operação
Uma etapa muda dentro do fluxo real do cartório.
Operação, atendimento e comunicação
O cidadão não precisa perguntar. O Traceo avisa.
O Traceo conecta a operação do cartório ao cidadão, organizando protocolos, atendimento e acompanhamento em uma única camada — sem substituir seu sistema registral.
Uma plataforma modular
Usuários incluídos
Feito para cartórios
Posicionamento
A operação do cartório conectada ao cidadão.
O Traceo organiza protocolos, prazos e atendimento, acompanha o andamento dos serviços e mantém equipe e cidadão informados — sem substituir o sistema registral do cartório.
Mais que uma mensagem
A mensagem é só o que o cidadão vê.
Por trás dela, o Traceo acompanha o serviço, organiza o atendimento e registra cada movimentação.
Cidadão
A consulta e a comunicação refletem essa atualização.
A plataforma
Uma operação. Três partes conectadas.
Tudo que está em andamento, sob controle.
Protocolos, prazos, fluxos, histórico, auditoria e CRC.
Do agendamento ao guichê.
Agendamento, triagem, senhas, filas, guichês e painel.
Cada atualização pode virar informação.
Consulta pública, WhatsApp, e-mail e notificações.
Interrupções cotidianas
Quantas vezes sua equipe precisa parar para informar um andamento?
“Já ficou pronto?”
“Qual o prazo?”
“Posso retirar?”
“Meu pedido chegou?”
“O CRC respondeu?”
“Meu agendamento foi confirmado?”
Como funciona
O cartório trabalha. O Traceo mantém tudo conectado.
O serviço é o centro. A comunicação nasce do que realmente acontece na operação.
- Serviço entra O pedido começa.
- Equipe movimenta O trabalho avança.
- Atendimento acontece Cidadão e equipe se encontram.
- Status muda A etapa fica registrada.
- Acompanhamento atualiza A consulta reflete o fluxo.
- Cidadão é informado Sem ruído desnecessário.
Produto real
Veja o Traceo funcionando.
Interfaces reais mostram como cada parte da plataforma participa da operação.
Protocolos
Prazos, responsáveis, histórico e andamento em uma visão operacional.
Atendimento
Fila, guichê e encaminhamentos ligados à operação.
Agendamento
Solicitações, agenda e check-in organizados.
Consulta pública
Status e timeline com exposição controlada.
Evento operacional transformado em comunicação.
Caixa
Expansão para valores, pagamentos, pendências e conferência.
Atendimento presencial
Organize também o que acontece quando o cidadão chega.
O Caixa é uma expansão opcional. O atendimento pode funcionar sem o módulo financeiro.
Agendamento
Solicitação
Check-in
Chegada
Senha
Identificação
Triagem
Direcionamento
Guichê
Atendimento
Caixa
Quando habilitado
Comunicação
Atualizou. Avisou.
Protocolo criado
→ confirmaçãoDocumento pronto
→ cidadão avisadoAgendamento
→ confirmaçãoCRC
→ acompanhamento
Registro Civil
Feito para uma rotina que não é genérica.
CRC, certidões, inteiro teor, mandados, prazos, retirada, atendimento e serviços configuráveis fazem parte do vocabulário da operação.
Conhecer essa abordagem- CRC e acompanhamento
- Certidões e inteiro teor
- Mandados e prazos
- Retirada e postagem
- Atendimento configurável
- Comunicação contextual
Modelo comercial
Uma plataforma modular. Cobrança por cartório.
Usuários incluídos. Sem cobrança por atendente, guichê, painel ou protocolo.
Traceo Essencial
R$ 249/mês
Organize os serviços e mantenha o cidadão informado.
- Protocolos, fluxos e prazos
- Histórico, auditoria e CRC
- Consulta, WhatsApp e notificações
Essencial + Atendimento
R$ 349/mês
Tudo do Essencial, mais a jornada presencial.
- Agendamento e check-in
- Triagem, senhas e filas
- Guichês, painéis e encaminhamentos
Completo
R$ 449/mês
Essencial, Atendimento e a expansão Caixa.
- Pagamentos e pendências
- Conferência e estornos
- Lançamentos e relatórios
Segurança
Controle para quem opera. Transparência na medida certa para quem acompanha.
Acesso individual
Autenticação e usuários individualizados para a operação.
Isolamento por cartório
Dados e recursos organizados no contexto de cada serventia.
Histórico e auditoria
Movimentações registradas para apoiar rastreabilidade.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de começar.
O Traceo substitui meu sistema registral?
Não. Ele funciona como uma camada operacional em volta do sistema registral, organizando atendimento, acompanhamento e comunicação.
Posso começar apenas pelo Traceo Essencial?
Sim. O Traceo é modular e o Essencial reúne a base de protocolos, acompanhamento e comunicação.
Quantas notificações estão incluídas?
1.500 por mês. Um pacote adicional de +1.000 notificações custa R$ 49,99.
Há cobrança por usuário?
Não neste modelo comercial. Os usuários estão incluídos.
Quanto custa a implantação?
R$ 99,99 por cartório.
Como funcionam as notificações?
Uma movimentação operacional pode gerar uma mensagem pela integração configurada. Cada mensagem enviada é contabilizada como uma notificação.
O cidadão precisa criar conta?
Não para acompanhar um protocolo pela consulta pública: o acesso acontece por link seguro.
Funciona no celular?
Sim. O Traceo é uma aplicação web responsiva, acessível por navegadores atuais.
Preciso instalar alguma coisa?
Não no computador do usuário. O acesso ao Traceo acontece pelo navegador.
Preciso trocar meu número do WhatsApp?
A configuração depende da integração oficial da Meta e deve ser avaliada para cada cartório antes da ativação.
Demonstração
Solicitar demonstração
Veja o Traceo fazendo o que uma lista de funcionalidades não consegue explicar.
Acompanhe um serviço mudar de etapa, o atendimento avançar e o cidadão receber a informação.